Refund policy
Політика повернення та відшкодування
Дякуємо, що обрали July Sova.
Цифрові товари
Через особливості цифрових товарів усі продажі файлів для завантаження є остаточними.
Після завантаження або отримання доступу до цифрового файлу повернення коштів, обмін або повернення товару неможливі, за винятком випадків, коли файл пошкоджений або ви отримали неправильний товар.
Якщо у вас виникли проблеми із завантаженням або використанням файлів, будь ласка, зверніться за адресою july.sova93@gmail.com, і ми допоможемо вирішити проблему.
Фізичні товари
Якщо ви отримали пошкоджений, бракований або неправильний товар, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Для розгляду звернення необхідно надати:
* номер замовлення;
* опис проблеми;
* фотографії, що підтверджують пошкодження або дефект.
У разі схвалення звернення ми запропонуємо заміну товару, ремонт або повернення коштів залежно від ситуації.
Повернення товарів
Товар повинен бути невикористаним, у належному стані та в оригінальному пакуванні.
Вартість зворотної доставки оплачує покупець, якщо повернення не пов’язане з нашою помилкою.
Індивідуальні та персоналізовані замовлення
Товари, виготовлені на замовлення або персоналізовані, не підлягають поверненню чи відшкодуванню, за винятком випадків отримання пошкодженого або неправильного товару.
Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо повернення або відшкодування коштів, звертайтеся за адресою:
Email: july.sova93@gmail.com